Чудовий та корисний тренінг. Було цікаво розібрати ситуації, які відбуваються у нашій організації. Сподобалося, як правильно доносити інформацію до інших. Розібрали та відпрацювали моделі поведінки у конфліктних ситуаціях. 100 балів нашій викладачці-тренерці Наталії!
Марія, адміністратор
Я в восторге!!! Дякую!
Найцікавішими було:
Розпізнавання різних емоцій у колег та клієнтів. Правильно підібрати фразу, щоб вона не спровокувала конфлікт. Виявила для себе “+” і “–” у своєму характері, тобто ті якості, які призводять до конфлікту. Дуже корисний день!
Анна, викладачка